ERP过后是什么呢?SCM?CRM?

最近一直在思考这个问题,ERP过后是什么?

公司一直有做SCM和CRM的相关项目,但是只是一小部分一小部分的,让supporter看不到一个整体的蓝图,但是也稍微能嗅到一点味道,公司正在向SCM迈进中。

“企业信息化”,对于大公司来说,已经基本上达到目标,一套ERP系统来支持和分析目前的公司内部的采购,生产,销售和财务。

但是,ERP系统仅仅做到了公司大门里面的事情,对于公司大门外面的事情呢?如何加入外部的信息?加哪些信息?如何加?

这就需要优化供应链。什么是供应链呢?

在社会化大生产的前提下,任何商品被制造和被消费的过程,实际上是在多个环节,多个商家进行“传递”的过程,这一过程构成的“通道”就是“供应链”。例如一辆汽车,通过原材料的采购、制造和组装,形成了商品本身,汽车被制造了出来,然后在“供应链”上从制造商传递到了下一家——经销商,在经销商的专卖店里被某个消费者购买,又被传递到供应链的末端—消费者。对供应链的的研究就是从分销模式开始的。在这样“传递”的“通道”中,商品实现了组合、制造、仓储、运输、包装、陈列、市场宣传、品牌树立和售后服务等诸多环节,因此,供应链管理也包含了管理供应商、原材料、库存、渠道、价格体系、市场渗透、品牌宣传等诸多方面。从单个企业的角度来看,这几乎涉及了企业运营的所有内容。

有人把SCM比喻为高速公路,工厂为高速公路上的加油站。经过一个节点,就经过一次加工,一直到最终消费者手中。现在各个节点的内部运作,靠ERP就能应付。但是连接节点和节点之间的高速公路,目前的ERP系统尚不能胜任。SAP和Oracal已经推出了相应的服务,但是也是仅限于一部分。

目前市场上出现了一些提供相应服务的公司,salesforce等。还有一些提供EDI服务的公司,B2B等,就是为了连接各个节点的信息,使各个节点的信息能无阻挡的畅通。但是市场上的ERP系统又是浩瀚的海洋,各种各样的ERP系统,很难达到一个完整的整合,每个公司的业务又是各不相同,很难寻找一个标准。

ERP之后是什么呢?如果是SCM+CRM,那SCM+CRM之后呢?又会是什么呢?

头疼!“信息化”在走向无底深渊。。。

参考信息:
http://scm.amteam.org/
http://scm.cioage.com/
http://scm.mie168.com/
http://www.salesforce.com/cn/

SCM 供应链管理

SCM(Supply Chain Management)  

供应链名称由来

 

  供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的"经济链",而后经由迈克尔.波特发展成为"价值链",最终日渐演变为"供应链".

供应链管理定义

 

  供应链管理(Supply chain management,SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流,以获得企业的竞争优势。

 

  供应链管理是企业的有效性管理,表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率,使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

 

  SCM(Supply Chain Management)就是对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。

 

  供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的,它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起,从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

 

  它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策,并且自动化和最佳化信息基础架构的软件,目标在于达到整个供应链的最佳化(在现有资源下达到最高客户价值的满足),为一种新的决策智能型软件,覆盖在所有供应链公司的ERP和交易处理系统之上。

 

  SCM通常具有一个转换接口,用以整合供应链上各公司的应用系统(尤其是ERP系统)及各种资料型态,此转换会通过标准中介工具或技术,如DCOM、COBRA、ODBC等等,提供与主要决策系统互动的能力。

 

  SCM能为企业带来如下的益处:

 

  增加预测的准确性。

 

  减少库存,提高发货供货能力。

 

  减少工作流程周期,提高生产率,降低供应链成本。

 

  减少总体采购成本,缩短生产周期,加快市场响应速度。

 

  随着互联网的飞速发展,越来越多的企业开始利用网络实现SCM。

 

  即利用互联网将企业的上下游企业进行整合,以中心制造厂商为核心,将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体,构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链,目的是为了采购成本和物流成本,提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度,从而提高企业产品的市场竞争力。

 

  供应链管理是当前国际企业管理的重要内容,也是我国企业管理的发展方向。基于企业内部范围的管理。它将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。当时企业重视的是物流和企业内部资源的管理,即如何更快更好地生产出产品并把其推向市场,这是一种“推式”的供应链管理,管理的出发点是从原材料推到产成品、市场,一直推至客户端; 随着市场竞争的加剧,生产出的产品必须要转化成利润,企业才能得以生存和发展,为了赢得客户、赢得市场,企业管理进入了以客户及客户满意度为中心的管理,因而企业的供应链运营规则随即由推式转变为以客户需求为原动力的“拉式”供应链管理。这种供应链管理将企业各个业务环节的信息化孤岛连接在一起,使得各种业务和信息能够实现集成和共享。  

供应链管理的作用 
 

 

  从上述定义中,我们能够解读出供应链管理包含的丰富内涵。

 

  首先,供应链管理把